Δεν θα λειτουργήσει τελικά σήμερα το Κέντρο Eξυπηρέτησης για το Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων και την Υπηρεσία Διαχείρισης Επιδομάτων Πρόνοιας, μέσω του παγκύπριου αριθμού 1450.
Όπως δήλωσε στο κρατικό ραδιόφωνο, ο Υφυπουργός Έρευνας, Καινοτομίας και Ψηφιακής Πολιτικής Φίλιππος Χατζηζαχαρία, η αποφάση για τεθεί σε εφαρμογή ο αριθμός λήφθηκε βιαστικά. Πρόσθεσε ότι το Κέντρο δεν είναι ακόμη έτοιμο να διαχειρισθεί σωστά τις εισερχόμενες κλήσεις των πολιτών.
Εξήγησε ότι κατά τη διάρκεια δοκιμαστικών κλήσεων που έγιναν, οι απαντήσεις που δίνονταν από το προσωπικό της ανάδοχης εταιρείας, δεν ήταν ικανοποιητικές.
Ο Υφυπουργός αναμένεται να έχει συνάντηση με την ανάδοχο εταιρεία ώστε να επιλυθούν τα προβλήματα και να προχωρήσουν σε καλύτερη εκπαίδευση οι υπάλληλοι.
Υπενθυμίζεται πως το Κέντρο θα λειτουργούσε από σήμερα, σε δοκιμαστική βάση για περίοδο δύο μηνών, ώστε να εξοικειωθούν και να προσαρμοστούν τόσο το κοινό όσο και οι αρμόδιοι λειτουργοί.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ: Στο 1450 από τις 8 Μαρτίου οι Υπηρεσίες Κοινωνικών Ασφαλίσεων
Το Κέντρο Επικοινωνίας, όταν τεθεί σε λειτουργία, θα λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8 π.μ. μέχρι τις 5 μ.μ. Η υπηρεσία λειτουργεί χωρίς χρέωση για κλήσεις εντός Κύπρου, ενώ, για κλήσεις από εξωτερικό, οι πολίτες θα μπορούν να επικοινωνούν μέσω της χρεώσιμης υπηρεσίας του αριθμού 22008020.
