Από την 1η Σεπτεμβρίου του 2022, το Συμβούλιο Υδατοπρομήθειας Λευκωσίας θα τερματίσει την ταχυδρομική αποστολή των λογαριασμών υδροληψίας προς τους καταναλωτές του στο πλαίσιο της ψηφιακής αναβάθμισης του Συμβουλίου, αναφέρει ανακοίνωση του Συμβουλίου Υδατοπρομήθειας Λευκωσίας.
Συγκεκριμένα, από τον Σεπτέμβριο του 2022, οι καταναλωτές θα ειδοποιούνται μόνο ηλεκτρονικά για τις οφειλές τους, και ειδικότερα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και γραπτών μηνυμάτων (SMS), τις οποίες θα μπορούν να εξοφλούν μόνο με ένα κλικ στο κινητό τους ή μέσω της εφαρμογής WBN Mobile Application, η οποία διατίθεται εντελώς δωρεάν μέσω App Store και Play Store, ή ακόμα και μέσω της ιστοσελίδας του Συμβουλίου https://www.wbn.org.cy.
Διευκρινίζεται ακόμα ότι οι υπόλοιποι τρόποι πληρωμής (μέσω τραπεζικής εντολής, στις τράπεζες που επιδέχονται πληρωμές ή και στα ταμεία του Συμβουλίου) θα παραμείνουν διαθέσιμοι στο κοινό.
«Καθημερινά καταβάλλουμε προσπάθειες για την εξασφάλιση της ποιότητας του νερού και της εξοικονόμησής του και γενικότερα προσπαθούμε να εναρμονιστούμε με το ψηφιακό περιβάλλον, ώστε οι καταναλωτές μας να εξυπηρετούνται άμεσα, εύκολα και γρήγορα», είπε σε δηλώσεις του ο Διευθυντής του Συμβουλίου Υδατοπρομήθειας Λευκωσίας Κωνσταντίνος Παρμακλής.
«Ήδη προχωρήσαμε σε πλήρη αναβάθμιση των συστημάτων του τηλεφωνικού κέντρου με 24ωρη εξυπηρέτηση των καταναλωτών καθημερινά. Επίσης, ακολουθώντας τη νέα εποχή πραγμάτων για την πρόληψη της διασποράς της νόσου Covid-19 και προωθώντας την αποφυγή μετακινήσεων, βρίσκεται στη διάθεση του κοινού η Υπηρεσία WBN Mobile Application, μέσω της οποίας παρέχεται πρόσβαση στον λογαριασμό υδροληψίας με δυνατότητα αποπληρωμής εύκολα και γρήγορα», ανάφερε.
Σύμφωνα με τον κ. Παρμακλή, για να μπορέσουν όλοι οι καταναλωτές να λαμβάνουν τους λογαριασμούς τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), θα πρέπει να προβούν σε ενημέρωση των στοιχείων τους μέσα σε διάστημα ενός χρόνου, δηλαδή πριν από τον τερματισμό της αποστολής των έντυπων λογαριασμών.
Συγκεκριμένα, θα αποσταλεί σε όλους τους καταναλωτές ταχυδρομικώς επίσημη γραπτή ενημέρωση και ειδικό έντυπο για την άμεση ηλεκτρονική ενημέρωση των στοιχείων τους μέσω κωδικού QR ή μέσω της ιστοσελίδας του Συμβουλίου. Εναλλακτικά, θα παρέχεται και η ευκολία χρήσης γραπτού εντύπου, το οποίο θα πρέπει να συμπληρωθεί και να σταλεί στο Συμβούλιο, για τη μετατροπή του λογαριασμού υδροληψίας σε ψηφιακή μορφή.
Για όσους καταναλωτές επιλέξουν το έντυπο ενημέρωσης στοιχείων, θα εσωκλείεται προπληρωμένος φάκελος για ταχυδρομική αποστολή ενώ οι καταναλωτές μπορούν να επιλέξουν να το παραδώσουν στα οικεία Δημαρχεία τους, όπου θα υπάρχει κουτί της Υδατοπρομήθειας στον εξωτερικό περιβάλλοντα χώρο ή, εάν επιθυμούν, να το παραδώσουν στα γραφεία του Συμβουλίου, να το αποστείλουν ηλεκτρονικά στο [email protected] ή στο φαξ 22698200.
Η ψηφιοποίηση των έντυπων λογαριασμών θεωρείται εκ των ων ουκ άνευ, σύμφωνα με τον κ. Παρμακλή, καθώς, όπως είπε, θα εξοικονομηθούν χρήματα τα οποία θα διοχετευτούν σε άλλα αναγκαία έργα του δικτύου ύδρευσης, με απώτερο στόχο την άρτια και πολύπλευρη εξυπηρέτηση του καταναλωτικού κοινού με βάση τις νέες ψηφιακές δυνατότητες, αναφέρει τέλος η ανακοίνωση.
