Η Trusted Solutions, εταιρεία που δραστηριοποιείται στην παροχή λογιστικών και συμβουλευτικών υπηρεσιών για θέματα αξιολόγησης επιχειρηματικών κινδύνων και επενδύσεων, επέλεξε τη λύση Soft1 Cloud CRM της SoftOne Κύπρου, (μέλος του Ομίλου Εταιρειών Olympia) για την αποτελεσματική κάλυψη των σύνθετων απαιτήσεων λειτουργίας της και την ενοποίηση των διαφορετικών δραστηριοτήτων της σε ένα ενιαίο σύστημα.
Η λύση της SoftOne προσφέρει στην εταιρεία όλη την απαραίτητη πληροφόρηση ώστε να κατανοεί καλύτερα τις ανάγκες και την συμπεριφορά των πελατών της. Αξιοποιώντας τις προηγμένες δυνατότητες του Soft1 Cloud CRM, οι άνθρωποι της Trusted Solutions, μπορούν να διαχειριστούν πιο αποδοτικά τις σχέσεις με τους πελάτες τους αλλά και να αναβαθμίσουν τις υπηρεσίες εξυπηρέτησής τους. Επιπλέον, η συνεχής – και σε πραγματικό χρόνο – ροή δεδομένων εντός του οργανισμού, έχει μειώσει την συχνότητα εμφάνισης λαθών, αυξάνοντας παράλληλα την παραγωγικότητα των υπαλλήλων, η οποία καταμετράτε ποσοτικά απευθείας από το Soft1.
Λειτουργώντας στην Cloud πλατφόρμα Microsoft Windows Azure, η λύση Soft1 CRM διευκολύνει την απομακρυσμένη πρόσβαση σε δεδομένα, οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Με τον τρόπο αυτό, επιτρέπει στους ανθρώπους της Trusted Solutions να παρακολουθούν και να διεκπεραιώνουν αποτελεσματικά όλες τις καθημερινές εργασίες όπως παραγγελίες, κοστολόγηση, εισοδήματα και κερδοφορία, από οπουδήποτε κι αν βρίσκονται.
Παράλληλα, η τυποποίηση και αυτοματοποίηση χρονοβόρων καθημερινών εργασιών όπως οι τιμολογήσεις των πελατών, απάλλαξε την εταιρεία από τη γραφειοκρατία. Αξιοποιώντας τα προηγμένα εργαλεία του Soft1, τα στελέχη της εταιρείας λαμβάνουν αυτόματες ειδοποιήσεις για τα χρεωστικά υπόλοιπα, εξασφαλίζοντας την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών τους.
Τα εξελιγμένα εργαλεία BI και reporting της εφαρμογής, παρέχουν στη διοίκηση της Trusted Solutions ολοκληρωμένη εικόνα για την εξέλιξη κρίσιμων δεικτών απόδοσης. Η εταιρεία μπορεί έτσι να προβαίνει εύκολα σε αξιόπιστα συμπεράσματα, λαμβάνοντας όλες τις απαραίτητες αποφάσεις για την καλύτερη λειτουργία και ανάπτυξη της.
Αναφερόμενος στην συνεργασία με τη SoftOne, ο Εκτελεστικός Σύμβουλος της Τrusted Solutions, σημείωσε: «Το Soft1 Cloud CRM, με ευέλικτη σχεδίαση και εύχρηστο περιβάλλον εργασίας, αποτελεί την καταλληλότερη επιλογή για το μοντέλο λειτουργίας της εταιρείας μας. Η απόφαση μας να επενδύσουμε στο cloud και σε μια έξυπνη πλατφόρμα ψηφιακού μετασχηματισμού, έχει διευκολύνει την καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης μας, ενώ μας έχει βοηθήσει να βελτιστοποιήσουμε τις διαδικασίες που αφορούν την εξυπηρέτηση των πελατών μας».
Σχετικά με τη SoftOne Κύπρου: Η SoftOne Κύπρου αποτελεί θυγατρική του Ομίλου SoftOne, μέλος του Ομίλου Olympia LTD. Ο Όμιλος SoftOne αποτελεί το μεγαλύτερο όμιλο εταιρειών business λογισμικού στην Ελλάδα, περιλαμβάνει τρία κορυφαία brands (SoftOne, UNISOFT και PROSVASIS) και περισσότερους από 300 εργαζόμενους, ενώ διαθέτει ένα διευρυμένο δίκτυο 600+ συνεργατών, εξυπηρετώντας αποτελεσματικά μία συνεχώς αυξανόμενη βάση 47.000 και πλέον πελατών σε 4 χώρες (Ελλάδα, Κύπρο, Βουλγαρία και Ρουμανία). Με μακρόχρονη εμπειρία και υψηλή τεχνογνωσία ο όμιλος SoftOne αναπτύσσει σύγχρονα προϊόντα, Cloud υπηρεσίες και λύσεις Enterprise Mobility, που οδηγούν το digital transformation των σύγχρονων επιχειρήσεων. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.softone.com.cy/
Σχετικά με τον Όμιλο Εταιρειών Olympia: Ο όμιλος εταιρειών Olympia είναι ένας διεθνής επενδυτικός όμιλος με ιδρυτή τον Πάνο Γερμανό το 1980 και ισχυρή παρουσία σε 10 χώρες. Οι θυγατρικές του εταιρείες απασχολούν πάνω από 8.500 εργαζόμενους σε διαφορετικές επιχειρηματικούς κλάδους όπως το Λιανεμπόριο, οι Τηλεπικοινωνίες, η Βιομηχανία, η Διανομή, η ανάπτυξη Λογισμικού και το Real Estate. H έμπειρη ομάδα management με επιτυχημένη πορεία, η ισχυρή επιχειρηματική κουλτούρα και οι δομές εταιρικής διακυβέρνησης που λειτουργούν σύμφωνα με τις πιο σύγχρονες επιχειρηματικές πρακτικές, αποτελούν βασικούς παράγοντες που προσδίδουν στον Όμιλο Εταιρειών Olympia ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα με στόχο τη βιώσιμη ανάπτυξη και τη διαρκή δημιουργία αξίας για τους μετόχους της.www.groupolympia.com/
