Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι από τις πιο κρίσιμες πρωτοβουλίες που έχουν αναλάβει ή αναλαμβάνουν πολλοί οργανισμοί. Η κυριαρχία ενός ευρέος φάσματος τεχνολογιών, όπως το SaaS, το mobility, η ρομποτική, το IoT, η εικονική πραγματικότητα (VR) κ.λπ. παίζουν καθοριστικό ρόλο στον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων. Το AI (τεχνητή νοημοσύνη) και η Μηχανική Μάθηση (ML) θα είναι οι τεχνολογίες-κλειδιά που θα ωθήσουν τους οργανισμούς στον ψηφιακό μετασχηματισμό.
Ενώ το ΑΙ, η αυτοματοποίηση και η μηχανική μάθηση σπάνε τα φράγματα σε όλους τους κλάδους, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να αγκαλιάσουν αυτές τις τεχνολογίες και να κατανοήσουν ότι αποτελούν πηγή πολλαπλών πλεονεκτημάτων. Καθώς το ΑΙ γίνεται αναπόσπαστο μέρος των εργασιακών διαδικασιών, τα συνολικά οφέλη θα γίνουν πιο ξεκάθαρα. Με την αυτοματοποίηση εργασιών με λύσεις όπως αυτές που προσφέρει η SOFTONE, οι εταιρείες θα μπορέσουν να απελευθερώσουν χρόνο από το ανθρώπινο δυναμικό, επιτρέποντάς του να εστιάσει σε στρατηγικές προκλήσεις και δημιουργικές δραστηριότητες με μεγαλύτερη προστιθέμενη αξία. Οι άνθρωποι με υψηλά προσόντα αποτελούν τη ραχοκοκαλιά κάθε οργανισμού και η μείωση του χρόνου τους σε επαναλαμβανόμενες όπως και τετριμμένες εργασίες μπορεί να επιτευχθεί μέσω της εφαρμογής διαδικασιών ΑΙ.
Στο εργασιακό περιβάλλον, το ΑΙ θα μας επιτρέψει να εργαστούμε πιο αποτελεσματικά, να μειώσουμε τα ανθρώπινα λάθη και να αυτοματοποιήσουμε τις διαδικασίες με τη βοήθεια της υποβοηθούμενης νοημοσύνης, όπως τα Chatbots και τα εργαλεία επεξεργασίας φυσικής γλώσσας (NLP) που μπορούν να προσομοιώσουν την ανθρώπινη συνομιλία, να απαντήσουν σε ερωτήσεις ή να εξατομικεύσουν τις μαθησιακές εμπειρίες. Το ΑΙ ενσωματώνεται όλο και περισσότερο στην καθημερινή ζωή όλων, όχι μόνο στην προσωπική σφαίρα, αλλά και στην εταιρική και επιχειρηματική λήψη αποφάσεων.
Οι προβλέψεις της IDC δείχνουν ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός με τη βοήθεια του ΑΙ είναι ο μόνος τρόπος για να προχωρήσουμε μπροστά. Αυτό δημιουργεί επείγουσα ανάγκη επαναπροσδιορισμού ενός νέου λειτουργικού μοντέλου με βάση το ΑΙ, της οργανωτικής δομής, των ρόλων και της στρατηγικής επικοινωνίας για την αποτελεσματική διαχείριση της αλλαγής μέσα στις επιχειρήσεις. Το 40% όλων των πρωτοβουλιών ψηφιακού μετασχηματισμού και το 100% όλων των αποτελεσματικών προσπαθειών IoT θα υποστηρίζονται από δυνατότητες AI. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τα δεδομένα που προέρχονται από τις συσκευές IoT και τις πρωτοβουλίες ΨΜ θα έχουν περιορισμένη αξία χωρίς τεχνολογίες ΑΙ που είναι σε θέση να λάβουν πολύτιμες πληροφορίες από τα δεδομένα.
Για να ανταποκριθούν στις προκλήσεις της οικονομίας ΨΜ, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να αναπτύξουν ταχύτερα τις ομάδες AI/ ML. Το ΑΙ περιλαμβάνει ομάδες με σύγχρονες επικοινωνίες, αυτοματοποίηση διαδικασιών και προηγμένη ανάλυση, οπότε απαιτούνται επαγγελματικά προφίλ σε καθένα από αυτά τα πεδία, τα οποία είναι συνδυασμοί γνώσεων των τηλεπικοινωνιών, της επιστήμης των υπολογιστών, των μαθηματικών, της στατιστικής και της μηχανικής.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη οδηγεί σε μια βιομηχανική επανάσταση, κάνοντας τους οργανισμούς πιο ανταγωνιστικούς και αποτελεσματικούς. Έχει ήδη καταστεί στρατηγικός παράγοντας για τη δημιουργία βιώσιμης ανάπτυξης και την παροχή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Η πρόκληση για όλους μας είναι πώς θα διαχειριστούμε τις αλλαγές που απαιτούνται στη δομή του οργανισμού, τη διοικητική κουλτούρα και τις επενδύσεις που απαιτούνται για την ανάπτυξη δεξιοτήτων, ώστε το εργατικό δυναμικό να έχει τη δυνατότητα να προσαρμοστεί σε αυτή την παγκόσμια τάση που ήδη συναντάμε στην επαγγελματική και προσωπική μας ζωή.
