Tη στρατηγική της τράπεζας για το μέλλον και την πορεία της στον ταχύτατα εξελισσόμενο τομέα των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, παρουσίασε ο CEO της Πανίκος Νικολάου.
Καταθέτοντας τις σκέψεις του για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι τράπεζες στην Κύπρο και διεθνώς, καθώς και για τον τρόπο που η Τράπεζα Κύπρου ετοιμάζεται να αντιμετωπίσει τις απαιτήσεις της αγοράς και να παραμείνει ανταγωνιστική, ο CEO τόνισε στο 12ο Banking Forum & FinTech Expo τη σημασία της σχέσης εμπιστοσύνης μεταξύ των τραπεζών και των πελατών τους.
«Η εξυπηρέτηση των πελατών είναι θεμελιώδης», δήλωσε χαρακτηριστικά.
Στην παρούσα εποχή, όπου η σχέση αυτή αντιμετωπίζει συνεχείς προκλήσεις, η Τράπεζα Κύπρου αναγνωρίζει την ανάγκη να οικοδομήσει μια σχέση εμπιστοσύνης που να βασίζεται στην αμοιβαία κατανόηση και τα οφέλη.
Όπως επεσήμανε ο κ. Νικολάου, οι τράπεζες πρέπει να βρίσκονται σε συνεχείς διαδικασίες βελτίωσης της εξυπηρέτησης των πελατών τους, διότι χωρίς την υποστήριξη αυτών, οποιαδήποτε στρατηγική ανάπτυξης είναι αδύνατο να εφαρμοστεί.
Στην αναφορά του στους μετόχους της τράπεζας, ο CEO εξήγησε ότι η Τράπεζα Κύπρου προσπαθεί να διατηρήσει τις καλές μερισματικές αποδόσεις.
«Η απόδοση για τους μετόχους είναι πολύ σημαντική και προσβλέπουμε να είμαστε στο 50% φέτος και να το διαφυλάξουμε», ανέφερε, σε μια συζήτηση για την Τράπεζα Κύπρου και τις μερισματικές αποδόσεις.
Συγκεκριμένα είπε, ότι “ως τραπεζα προσβλέπουμε να είμαστε στο 50% φέτος και να το διαφυλάξουμε σαν κόρη οφθαλμού. Δεν θα έρθει κάποιος ξένος να επενδύσει στην Κύπρο τόσο εύκολα. Και όταν βρεις επενδυτές να επενδύουν στις τράπεζες σου είναι σημαντικό να τους κρατήσεις και για το μέλλον” τόνισε, σχολιάζοντας χαρακτηριστικά, πω “αν του χάσεις είναι δύσκολο να τους επεναφέρεις”.
Ο κ. Νικολάου έκανε ειδική αναφορά στα επιτόκια, σημειώνοντας ότι η Τράπεζα Κύπρου συνεχίζει να παρέχει αποδόσεις παρά την μείωση των επιτοκίων.
«Η Τράπεζα, με επιτόκιο κοντά στο 2% , θα συνεχίσει να έχει αποδόσεις”, εξηγώντας ότι η τράπεζα έχει διαφοροποιήσει τις πηγές εσόδων της, μειώνοντας την εξάρτηση από τα παραδοσιακά επιτοκιακά κέρδη.
Προβλέποντας τις τάσεις της κυπριακής οικονομίας, ο CEO ήταν αισιόδοξος για τη μελλοντική πορεία της χώρας. «Η κυπριακή οικονομία είναι σε πολύ καλή κατάσταση, με πορεία ανάπτυξης και μεγαλύτερη ανθεκτικότητα», ανέφερε.
Ωστόσο, εξέφρασε την ανησυχία του για τους γεωπολιτικούς κινδύνους και τις επιπτώσεις τους στην τοπική αγορά. Ο ίδιος υπογράμμισε ότι η διαρκής αβεβαιότητα στις διεθνείς αγορές και οι κίνδυνοι που απορρέουν από αυτές είναι παραμέτροι που δεν πρέπει να παραβλέπονται. Παράλληλα, αναφέρθηκε στο ενεργειακό κόστος της Κύπρου, το οποίο κατά τον ίδιο διαβρώνει την ποιότητα ζωής των πολιτών και πλήττει την ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων.
Επιπλέον, ο CEO της Τράπεζας Κύπρου αναφέρθηκε στις εταιρείες εξαγοράς πιστώσεων, οι οποίες φέρουν μεγάλο χρέος και αποτελούν, όπως είπε, βαρίδι για την οικονομία της χώρας. «Είναι ένα από τα μεγαλύτερα ζητήματα που πρέπει να επιλυθούν», δήλωσε. Τόνισε ότι οι τράπεζες πρέπει να είναι προσεκτικές με τις πιστώσεις, διασφαλίζοντας ότι οι δανειολήπτες θα μπορούν να αποπληρώσουν τα χρέη τους.
Η αναφορά στην πολιτική για τις δανειοδοτήσεις ήταν επίσης καθοριστική. «Δεν αποκλείουμε κανένα τομέα σε ό,τι αφορά τις δανειοδοτήσεις. Το θέμα είναι να μπορεί κάποιος να αποπληρώσει», δήλωσε ο κ. Νικολάου, υπογραμμίζοντας τη σημασία της αξιολόγησης της φερεγγυότητας των δανειοληπτών.
Με τις επενδύσεις και τις στρατηγικές ανάπτυξης να παραμένουν στο επίκεντρο των σχεδίων της τράπεζας, ο CEO ανέφερε ότι ο στόχος είναι να καταστεί η Κύπρος ένα ασφαλές ευρωπαϊκός επιχειρηματικός κόμβος για Μέση Ανατολή και Βόρεια Αφρική (MENA) και σημείωσε ότι η Τράπεζα Κύπρου δημιούργησε ένα τεχνολογικό κόμβο (tech hub) στη Λεμέσο, ο οποίος είναι μια εξειδικευμένη μονάδα για να προσφέρει υπηρεσίες σε εταιρείες τεχνολογίας.
