Το Υπουργείο Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων καλεί με ανακοίνωση τους επιβάτες αεροπορικών μεταφορών, στις περιπτώσεις ματαίωσης ή καθυστέρησης πτήσης ή άρνησης επιβίβασης, να επικοινωνούν με τον αερομεταφορέα ή τον ταξιδιωτικό τους πράκτορα.
Επιπλέον, προκειμένου οι επιβάτες αεροπορικών μεταφορών να είναι σε θέση να διαχειριστούν αποτελεσματικά προκλήσεις που δυνατόν να προκύψουν σχετικά με την πτήση τους, καλούνται να ενημερωθούν για τα δικαιώματά τους που προκύπτουν από τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 11ης Φεβρουαρίου 2004, σε περιπτώσεις ματαίωσης ή καθυστέρησης πτήσης ή άρνησης επιβίβασης.
