Μια γερή δόση από το μέλλον πήραν οι χιλιάδες συμμετέχοντες του φεστιβάλ Reflect, οι οποίοι είχαν την ευκαιρία να εμπνευστούν από τις τεχνολογίες που θα διαμορφώσουν την καθημερινότητα στο μέλλον. Η Ελληνική Τράπεζα ήταν παρών, στηρίζοντας την προσπάθεια ως διαχρονικός χορηγός και αναδεικνύοντας τον τρόπο με τον οποίο η τεχνολογία θα αλλάξει για πάντα το πως συναλλασσόμαστε.
Το Reflect Festival που πραγματοποιήθηκε στη Λεμεσό θεωρείται από τις μεγαλύτερη εκδήλωση στον κλάδο της Τεχνολογίας και της Καινοτομίας στην Κύπρο και μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εκδηλώσεις στην περιοχή της Μεσογείου.
Ανάμεσα στους ομιλητές ήταν και η Άντρια Φιλίππου Security Analyst, στην Ελληνική Τράπεζα η οποία εξήγησε ότι οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί πρέπει να δώσουν έμφαση στη διαδικτυακή τους ασφάλεια. Όπως είπε, επιβάλλεται η κατάρτιση ενός πλάνου μετασχηματισμού, που θα βοηθήσει τον οργανισμό να ωριμάσει τεχνολογικά και να ισχυροποιήσει το προφίλ του απέναντι στις διαδικτυακές απειλές. «Ταυτοποιήστε το επίπεδο της τεχνολογικής ωριμότητας που διαθέτετε και βρείτε τον τρόπο που θα ανεβείτε τα επόμενα σκαλιά, ώστε να προστατευτείτε από τις διαδικτυακές επιθέσεις», τόνισε προσθέτοντας ότι η ασφάλεια στο διαδίκτυο παραμένει μια συνεχής αναζήτηση και οπλισμένοι με νέες γνώσεις μπορούμε να αντιμετωπίσουμε τις απειλές σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο τοπίο.
Σε σχετική συνέντευξη που έδωσε στο περιοδικό Doer με αφορμή το φεστιβάλ, o Head of Channels & Digital Products της Ελληνικής Τράπεζας κ. Χρήστος Εοτζουριάν, εξηγεί πως η Ελληνική Τράπεζα ανταποκρινόμενη στις σύγχρονες ανάγκες του πελάτη ξεκίνησε την ψηφιακή της μεταμόρφωση απλοποιώντας τις διαδικασίες της και αναβαθμίζοντας τα ψηφιακά της κανάλια ώστε σήμερα το 85% των συναλλαγών να διενεργούνται μέσα από τα εναλλακτικά κανάλια, χωρίς φυσική παρουσία στο κατάστημα. «Στην Ελληνική Τράπεζα αναβαθμίζουμε διαρκώς τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε με στόχο την ολιστική και απρόσκοπτη εξυπηρέτηση του πελάτη», τόνισε.
Όπως είπε, παρακολουθούμε τις διεθνείς εξελίξεις και ακολουθούμε βέλτιστες πρακτικές του εξωτερικού ώστε να παραμείνουμε ανταγωνιστικοί. Επενδύουμε στην τεχνολογία και εφαρμόζουμε καινούργιες πρακτικές για να πέτυχουμε τη γρήγορη ανάπτυξη νέων προϊόντων και εξατομικευμένων λύσεων για τους πελάτες μας με στόχο μια σφαιρική προσέγγιση στις ανάγκες του, διαθέτοντας με απλό και ασφαλή τρόπο υπηρεσίες και προϊόντα από όλα τα ψηφιακά κανάλια εξυπηρέτησης. «Παράλληλα, με στόχο την έξυπνη και γρήγορα εξυπηρέτηση του πελάτη προσφέρονται υπηρεσίες με χαμηλότερες ή και μηδενικές χρεώσεις όταν ο πελάτης επιλέξει να εξυπηρετηθεί ψηφιακά χωρίς να επισκεφθεί κάποιο κατάστημα», ανέφερε χαρακτηριστικά.
